银行卡被冻结是指在使用银行卡进行交易时，银行或发卡行出现异常情况而导致暂时无法使用的情况。出现这种情况，我们应该第一时间去查询原因。以下是查询的几种方法及步骤。

第一种方法，直接联系银行客服或者柜台。拨打银行的客服电话，客服会向你了解相关信息，例如卡号、身份证、密码等，并查询卡的状态及原因。如客服告知银行卡被冻结，要具体知道冻结的原因，需要提交一些身份证明材料。如果需要提交资料，最好先确认正确性后再寄出，以免耗时耗力。

第二种方法，通过网银或手机银行自助查询。登录个人网银或手机银行APP，并查找到“账户管理”或“银行卡管理”等选项。选择“冻结情况查询”，即可查到卡的状态及原因。如果出现异常，可以联系客服或柜台解决。

第三种方法，前往发卡银行柜台查询。选择有关银行的柜台，并出示相关证件及卡。工作人员会查询卡的状态及原因，并给出解决方案。

在查询银行卡被冻结的原因时，需要注意保护个人信息安全，如卡号、密码等信息。同时，也需要确认查询的途径是否安全可靠，以免遭受个人信息泄露等风险。

总之，对于银行卡被冻结的情况，我们应该保持冷静，并及时查询原因，以找到解决方案，避免不必要的损失。

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